Chuyển đổi số công tác xã hội bệnh viện: Phát huy vai trò, nâng cao giá trị

Với thời lượng 04 giờ, tương đương 1,5 tín chỉ, Hội thảo hướng đến nâng cao nhận thức và năng lực thực hành công tác xã hội bệnh viện trong bối cảnh chuyển đổi số; góp phần hỗ trợ người bệnh theo hướng toàn diện, cá nhân hóa, nhân văn. 

Thúc đẩy đổi mới công tác xã hội bệnh viện trong bối cảnh chuyển đổi số 

Chương trình được xây dựng với 07 chuyên đề, tập trung vào những vấn đề đang đặt ra đối với hoạt động công tác xã hội bệnh viện trong bối cảnh chuyển đổi số. 

1. Định hướng hoạt động công tác xã hội bệnh viện tại Việt Nam trong thời đại số 

PGS TS. Nguyễn Tuấn Hưng – Chủ tịch Hội Công tác xã hội ngành Y tế Việt Nam trình bày chuyên đề, tập trung cập nhật định hướng phát triển hoạt động công tác xã hội bệnh viện tại Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số. 

2. Nhu cầu của người bệnh trong thời đại số 

Chuyên đề do PGS TS BS. Trần Hòa – Phó Trưởng khoa Tim mạch can thiệp, Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh chia sẻ. Nội dung tập trung nhận diện những thay đổi về đặc điểm, hành vi, kỳ vọng và nhu cầu của người bệnh trong thời đại số; đồng thời làm rõ vai trò của công nghệ số trong nâng cao trải nghiệm, truyền thông giáo dục sức khỏe, tăng cường kết nối và thúc đẩy chăm sóc toàn diện, nhân văn. 

3. Tạo động lực thay đổi hành vi sức khỏe cho người bệnh trong môi trường số 

ThS. Sheronova Svitlana – Chuyên gia tham vấn tâm lý tại ABC International School (Ukraine) trình bày chuyên đề về tạo động lực thay đổi hành vi sức khỏe cho người bệnh trong môi trường số. Chuyên đề tập trung vào vai trò của tạo động lực trong hỗ trợ người bệnh thay đổi hành vi sức khỏe; phương pháp giao tiếp, phỏng vấn tạo động lực và định hướng ứng dụng công nghệ số trong chăm sóc, theo dõi và hỗ trợ người bệnh. 

4. Chuyển đổi số trong hoạt động công tác xã hội bằng nguồn lực sẵn có tại Bệnh viện Phụ sản – Nhi Đà Nẵng 

CN. Trần Cao Thanh Bình – Trưởng Phòng Công tác xã hội, Bệnh viện Phụ sản – Nhi Đà Nẵng chia sẻ kinh nghiệm triển khai chuyển đổi số hoạt động công tác xã hội bằng những nguồn lực sẵn có tại bệnh viện. Đây là nội dung mang tính thực tiễn, gợi mở cách các đơn vị công tác xã hội có thể từng bước triển khai chuyển đổi số phù hợp với điều kiện và nguồn lực thực tế của từng bệnh viện. 

5. Ứng dụng chuyển đổi số tăng tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế toàn dân 

ThS. Lê Minh Hiển – Trưởng Phòng Công tác xã hội, Bệnh viện Chợ Rẫy trình bày chuyên đề về ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động công tác xã hội nhằm hỗ trợ người bệnh tiếp cận, duy trì và tham gia bảo hiểm y tế. 

6. Dữ liệu hóa nhu cầu người bệnh trong công tác xã hội bệnh viện 

Một trong những nội dung trọng tâm của Hội thảo là chuyên đề “Dữ liệu hóa nhu cầu người bệnh trong công tác xã hội bệnh viện”, do ThS. Trần Văn Hùng – Trưởng Phòng Công tác xã hội, Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh trình bày. Chuyên đề tập trung vào cách hệ thống hóa, ghi nhận và trực quan hóa nhu cầu người bệnh thông qua biểu mẫu, dữ liệu và dashboard; đồng thời xác định vai trò của công tác xã hội trong hỗ trợ, phân luồng, kết nối nguồn lực và theo dõi kết quả can thiệp. 

7. Công tác xã hội trong hệ sinh thái số của bệnh viện 

Chuyên đề do ThS. Trần Văn Đức – Trưởng Phòng Công nghệ thông tin và CN. Tiết Ngọc Lan – Tổ trưởng Tổ triển khai phần mềm, Phòng Công nghệ thông tin, Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh trình bày. Nội dung tập trung phân tích các nền tảng và hệ sinh thái số trong bệnh viện, đồng thời làm rõ vai trò kết nối của công tác xã hội giữa người bệnh, nhân viên y tế, hệ thống thông tin và các kênh tương tác số.